Vertrauen und Transparenz bilden das Fundament unserer Arbeit. Damit Sie wissen, wer wir sind und dass Sie sich auf uns verlassen können, haben wir nachfolgend unsere offiziellen Unternehmensdaten für Sie zusammengestellt:

Kontaktmöglichkeiten

Versand- und Lieferrichtlinie für ndkrvfy.com

Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen, die an Adressen in der Schweiz geliefert werden. Der Versand erfolgt durch uns, Qionghai Mengruqian Trading Co., Ltd..

1. Bearbeitungszeit (Werktage)
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.
Bitte beachten Sie:

• Werktage sind Montag bis Freitag (ausgenommen gesetzliche Feiertage).
• Kalendertage umfassen alle Tage des Jahres (einschließlich Samstage, Sonntage und Feiertage).Unsere Geschäftszeiten für Bearbeitung und Kundenservice: Montag bis Freitag 09:00 – 18:00 Uhr (gesetzliche Feiertage ausgeschlossen).

2. Lieferzeit
Nach der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 8–10 Werktage innerhalb der Schweiz.
Die Gesamtdauer vom Zahlungseingang bis zur Zustellung beträgt somit in der Regel: Bearbeitung (1–3 Werktage) + Lieferung (8–10 Werktage) = 9–13 Werktage (entspricht etwa 13–18 Kalendertagen, abhängig von Wochenenden und Feiertagen).

3. Versanddienstleister
Wir versenden mit DPD oder Swiss Post (Die Auswahl des Dienstleisters bleibt uns vorbehalten).

4. Versandkosten
Die Versandkosten werden basierend auf dem Bestellwert berechnet und betragen pauschal 2 % des gesamten Bestellwerts (als Transportversicherungsgebühr).
Beispiel: Bei einem Warenwert von 100 CHF betragen die Versandkosten 2 CHF.

Es fallen keine weiteren versteckten Versandgebühren an.

5. Zölle, Steuern und sonstige Abgaben
Der Kunde ist alleiniger Steuerschuldner und trägt sämtliche anfallenden Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuern oder sonstige Abgaben, die bei der Einfuhr in die Schweiz erhoben werden.
Wir empfehlen, sich vor der Bestellung beim zuständigen Zollamt über mögliche Gebühren zu informieren.

6. Versandadresse (Absender)
Rücksendungen oder Anfragen zur Lieferung sind zu richten an:

Qionghai Mengruqian Trading Co., Ltd.
Raum A-502, Gebäude 35, Nordbezirk, Zhaonan Shanshui Huiyuan, Yuhai South Road, Stadt Jiaji, Stadt Qionghai, Provinz Hainan

7. Lieferverzug – mögliche Umstände
In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen kommen, z. B. durch:

• hohes Bestellaufkommen
• unvorhergesehene Ereignisse wie Streiks, Naturkatastrophen, Pandemien oder behördliche Maßnahmen
• fehlerhafte oder unvollständige LieferadressenWir informieren Sie bei bekannten Verzögerungen umgehend per E‑Mail. Eine Haftung für durch Dritte oder höhere Gewalt verursachte Lieferverzögerungen ist ausgeschlossen.

8. Widerrufs- und Rückgaberecht
Sie haben das Recht, die Ware innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Die Frist beginnt am Tag des Wareneingangs. Für weitere Informationen zur Abwicklung kontaktieren Sie uns bitte unter der unten genannten E‑Mail.

9. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung wenden Sie sich bitte an:

• E‑Mail: service@mail.ndkrvfy.com – Antwort üblicherweise innerhalb von 48 Werktagesstunden
• Telefon: +86 17025924054 – Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr(Gesetzliche Feiertage ausgenommen)